Politique d’expédition

Pour les articles non disponibles en stock, un délai moyen de fabrication d’environ 8 semaines est communiqué à titre indicatif.
Les retards éventuels liés à des cas de force majeure (grèves, intempéries, perturbations logistiques, crises sanitaires, pénuries fournisseurs, etc.) ne pourront donner lieu ni à une annulation de commande, ni à une indemnisation.

 

À compter de la validation et du règlement complet de la commande :

Une confirmation de disponibilité ou d’expédition sera adressée au Client par email.

 

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le Client, exclusivement : au Luxembourg ; en France, Belgique et Allemagne dans un rayon maximum de 30 km autour de la frontière luxembourgeoise.

Un service montage est possible sur devis, faire la demande à : info@homedeco.lu – objet : demande de montage et d’installation avec le numéro de commande.

En cas de contraintes particulières d’accès ou d’installation (escaliers étroits, absence d’ascenseur, nécessité d’un lift, route inaccessible, accès difficile, stationnement impossible, etc.), les frais supplémentaires éventuellement nécessaires restent à la charge du Client.

Le Client s’engage à : vérifier préalablement les accès et dimensions nécessaires ; garantir un accès libre et sécurisé au lieu de livraison et préparer l’emplacement destiné à recevoir les produits

 

Certains articles de petite taille peuvent être expédiés par transporteur selon le poids du colis et la destination.

Luxembourg

France / Belgique / Allemagne (zone frontalière - 30kms de la frontière luxembourgeoise)

Les tarifs d’expédition sont susceptibles d’être adaptés selon les contraintes logistiques, le volume des colis ou les conditions particulières de transport.

 

Le service Click & Collect est proposé gratuitement.

Le Client est informé par email dès que sa commande est disponible au retrait. Le retrait des marchandises s’effectue uniquement sur rendez-vous au : +352 27 03 39 37

Horaires du dépôt du mardi au samedi matin, de 10h00 à 12h00.

Les marchandises doivent être retirées dans un délai maximum de 15 jours à compter de la notification de mise à disposition. Au-delà de ce délai, des frais de stockage journaliers pourront être facturés au Client.